1Рабочее напряжение существует с тех самых пор, когда появились первые рабочие места. Но именно в конце XX начале XXI века эта проблема приобрела воистину катастрофические масштабы. Согласно исследованиям американской психологической ассоциации, из американцев, находящихся в состоянии стресса, более 60% «благодарят» за это свою работу.
Самым существенным рабочим фактором, влияющим на возникновение подобного состояния, считается ситуация, при которой у работника возрастает количество обязанностей и степень ответственности, а заработная плата при этом не только не увеличивается, но даже идет на понижение. Примечательно, что сотрудники, которые довольны своей работой и чувствуют себя нужными и востребованными даже при повышенных нагрузках сохраняют высокую работоспособность и хорошее настроение. И наоборот, как только нелюбимая, неинтересная или работа без отдачи входит в жизнь человека, она распространяет свое негативное влияние далеко за пределы офиса и рабочих часов.
Стресс на работе как эпидемия
Несмотря на то что все, казалось бы, слышали о стрессе на рабочем месте, читали о возможных симптомах и практически убеждены, что это вещь сугубо индивидуальная, рабочий стресс может принять характер эпидемии. Причиной подобного распространения этой «болезни» в первую очередь является плохое руководство компании, которое своими неграмотными или ошибочными действиями подрывает моральный дух всей команды.
Среди других причин – чувство неуверенности в завтрашнем дне (во времена массовых увольнений или хронических задержек зарплаты), постоянные авралы, изменение планов, нечетко сформулированные целы. Тут же можно упомянуть и о невозможности карьерного роста, тесных и плохо освещенных офисах, длинном рабочем дне и даже повышенную травмоопасность.
Чтобы знать, как бороться со стрессом, нужно знать его природу. По факту стресс - выброс в кровь гормонов во время, когда в наш мозг поступает сигнал об опасности. В некоторой степени это может быть полезно, к примеру, если вы видите, что сейчас ваш ребенок упадет с лестницы, или на вас мчится автомобиль, то есть в крайних ситуациях, требующих быстроты реакции с целью избежать угрозы. Но в повседневной жизни это состояние может стать хроническим. Вместо единичного выброса в кровь большого количества гормонов, эта постепенная утечка гормонов стресса и накапливание их в организме может привести к самым разным последствиям, среди которых нарушение пищеварения, расстройство сна, повышение кровяного давления, частые головные боли и многое другое.
Поэтому грамотный руководитель должен всячески оберегать своих сотрудников от стрессовых ситуаций. Ведь проблемы работников логичным образом превратятся в проблемы предприятия.
Как свести стресс на рабочем месте к минимуму
Повышение степени удовлетворенности сотрудников от работы
Самое главное, что должен сделать руководитель для своих сотрудников, – дать почувствовать им, что о них заботятся, их защищают и их ценят. Работа должна иметь смысл, и это нечто большее, чем достойная заработная плата (хотя и она тоже). Люди должны понимать свое место в компании, видеть свой вклад в общее дело и знать, что каждое их действие замечено и воспринято с благодарностью.
- Здоровая пища и регулярные физические упражнения
Организация питания в офисе, поощрение физической активности (компенсации стоимости абонементов в спортзал и лишний час на тренировки, установки в офисах турников и беговых дорожек, активные корпоративы и проч.).
- Создание сбалансированного расписания
Сюда входит анализ и оптимизация графика работы и количества задач. Знание того, что у тебя слишком много работы, за которой не последует ничего, кроме новой работы, всегда угнетает. Поэтому пересмотрите продолжительность рабочего дня в своей компании, предоставьте сотрудникам возможность иногда работать удаленно, позаботьтесь об организации внеофисных мероприятий, всячески участвуйте в планировании досуга (льготные билеты в театры, флаера на каток или в кинотеатр и проч.).
- Устранение отвлекающих факторов
Внимательно осмотрите оборудование своего офиса и схему размещения отделов и сотрудников. Не нужно размещать менеджера по продажам, которому приходится много беседовать по телефону, рядом с постоянно работающим принтером. Работникам умственного труда предоставьте отдельное помещение, в котором они могли бы подумать и сосредоточиться. Людям со смежными обязанностями лучше находиться поближе друг к другу, чтобы они могли обсуждать текущие дела и советоваться. Организуйте «курилку» и место для кофе-брейка, где можно было бы отдохнуть и поболтать.
Стресс – очень неприятная и опасная вещь, но при желании можно свести риски к минимуму. От этого выиграет и работник, и работодатель, и компания в целом.
