Активные граждане оценят работу Центров госуслуг «Мои документы»

06.06.2018 17:28 0

Активные граждане оценят работу Центров госуслуг «Мои документы»

«Мои документы» — это 128 точек на карте Москвы, где можно быстро и просто получить необходимые государственные услуги. Первый паспорт, свадьба, рождение ребенка или новый дом — центры работают по принципу «госуслуги быстро и понятно» уже восемь лет. Насколько это получается – решат сами москвичи в новом голосовании проекта «Активный гражданин».

«Мои документы» — это офисы госуслуг, расположенные в каждом районе Москвы. На протяжении вот уже 8 лет в них можно быстро и с комфортом: оформить свидетельство о рождении, паспорт, СНИЛС, ИНН, водительские права, согласовать перепланировку и многое другое. Все услуги доступны 7 дней в неделю с 8 до 20 часов и, не важно, где вы прописаны – по большинству вопросов вас примут в любом из 128 офисов, расположенных во всех округах города. В новом голосовании проекта «Активный гражданин» жители столицы смогут оценить качество работы любого из 10 окружных центров, выставив ему баллы от 1 до 10 по 5 основным критериям.

Пользователям предлагают выбрать самые быстрые, клиентоориентированные, профессиональные и комфортные офисы госуслуг столицы. Можно оценить центры по пяти параметрам: «Время ожидания приема», «Скорость работы сотрудников», «Клиентоориентированность», «Профессионализм сотрудников центра», «Уровень комфорта и удобства».

В 2016 году активные граждане уже принимали участие в подобном голосовании, тогда свое мнение высказали около 240 тысяч человек. Главным отличаем было то, что в голосовании 2016 года участники проекта оценивали центры только по трем критериям: «Скорость обслуживания», «Клиентоориентрированность» и «Профессионализм сотрудников центра». Победителем по всем трем пунктам стал центр госуслуг «Мои документы» района Лианозово. За скорость обслуживания посетители центра поставили ему 8,63 балла из 10-ти возможных. Клиентоориентированность оценили в 8,64 балла, а профессионализм сотрудников в 8,53 балла. Также в число лучших вошли центры госуслуг районов Марфино, Северный, Ломоносовский, Арбат и Куркино.

Также в январе этого года на Пресненской набережной открылся первый флагманский центр государственных услуг, основным преимуществом которого стали дополнительные сервисы и услуги, также выбранные активными гражданами. В центре теперь можно зарегистрировать новый автомобиль, посетить нотариуса, получить информацию об имеющейся задолженности по налогам, сборам, страховым взносам, пеням и штрафам и даже купить экскурсионный тур. Кроме того, по решению москвичей во флагмане открыли отделение банка и другие полезные сервисы: билетную кассу, фотоателье, медицинские услуги, а также стойка «Яндекс.Такси».

Источник

Предыдущая новость

Этот Санта-Клаус дарит особые подарки FiveThirtyEight: хоккейной сборной России никогда не видать олимпийского золота КГБ дожил до своего столетнего юбилея Почему попытки Путина наказать всю страну дают обратный результат Американские СМИ восхитила эффективность российского спецназа

Последние новости