Санузел в офисе замечают только тогда, когда он течёт, воняет или закрыт на ремонт в разгар рабочего дня. Всё остальное время он как бы невидим — и зря. По опыту, именно состояние туалетов и кухонной зоны формирует у сотрудников ощущение «нормальной конторы» или «шараги», куда стыдно привести клиента.
