ЗОЛОТЫЕ ПРАВИЛА СФЕРЫ УСЛУГ 

16.04.2017 0:16 0

Если вы не пытаетесь претендовать на длительные отношения с вашим клиентом, то вы теряете на этом деньги. 

1. Не нужно обещать слишком много. Если вы не выполните того, что обещали, клиента это разочарует. Необходимо установить высокие, но реалистичные ожидания.
 

2. Нужно занимать четкую позицию на рынке, а не «среднюю», ведь всегда найдется кто-то, кто делает это дешевле или дороже. 

3. Клиенты хотят получать продукты скорее и проще. Процветают только те компании, которые работают быстрее и лучше. 

4. Конкурентное преимущество создается только с помощью людей и сервиса, который они предоставляют. Помните, что инновации и нужные технологии копируются другими очень быстро. 

5. Необходимо всегда спрашивать у клиентов, что им НЕ нравится в вашей работе.

6. Чем тщательнее вы следите за тем, как работают ваши конкуренты, тем лучше для вас. 

7. Обслуживание клиентов – это работа 24 часа в сутки. 

8. Если вы пообещали что-либо клиенту, то это необходимо выполнить с первого раза. 

9. Если вы хотите выжить, развиваться нужно постоянно. Никогда не бывает слишком хорошо.ЗОЛОТЫЕ ПРАВИЛА СФЕРЫ УСЛУГ 

Следующая новость
Предыдущая новость

СТРАНА.ua: хорватский футболист публично попросил прощения у россиян В парке «Сказка» пройдет акция «Хочу домой!» В 2019 году в Солнцево построят Ледовый дворец с футуристическим 3D-фасадом Россию часто подозревают в использовании ядов Выставка «Филевские пейзажи. Времена года»

Последние новости