51Когда вы создаете бизнес, у вас не будет недостатка в бесплатных советчиках. Такое впечатление, что абсолютно все, даже те, с кем вы только что познакомились, имеют авторитетное мнение относительно того, как вам следует развивать свой продукт, какую вы должны выбрать маркетинговую стратегию, как вам лучше управляться с финансами и о многом другом.
Признаю, в своей жизни я встречала достаточно умных людей и у меня были прекрасные менторы. Их вклад в мой успех невозможно переоценить. Тем не менее, после запуска двух компаний за последние 20 лет я услышала несколько совершенно ужасных советов. При этом, многие считают их правильными! Ниже топ-5 вредных советов, без которых я могла бы отлично обойтись.
Нанимай людей, которых ты знаешь
Неисчислимое количество людей настаивали на том, что всегда лучше формировать команду из «известных величин» — друзей, коллег или бывших сотрудников, которых ты знаешь и которым доверяешь. Но для себя я обнаружила, что мои лучшие решения в отношении найма основываются на специфических позициях, которые мне нужно заполнить в конкретный момент времени. Другими словами, нужно фокусироваться на специфической экспертизе и наборе навыков кандидата, в которых нуждается компания, вместо того, чтобы разбираться, как Джилл, Салли и Джо впишутся в новый бизнес.
В дополнение, если синергии между сотрудником и компанией не случилось, вам нужно с ним расстаться, и, как правило, чем скорее, тем лучше. А прогнать друзей вам будет намного сложнее, даже если вы точно знаете, что они на эту должность никак не годятся.
Тебе нет места на рынке
Когда мы с мужем во второй раз основали свою юридическую компанию, рынок был достаточно наполнен, на нем были свои громкие имена и лидеры. Многие говорили мне, что мы не сможем конкурировать, поэтому нам лучше сменить специализацию.
Как бы то ни было, успех в бизнесе не всегда зависит от нахождения полностью свободной ниши, скорее он зависит от того, как вы определеяте свою компанию и ее место на рынке. Starbucks не была первой на рынке компанией, которая продавала кофе, но она устроила революцию в данном сегменте ритейла, подстраивая уровень кофеина под конкретного клиента. Кстати, огромное количество бутиковых кофе-магазинов могут сегодня открыться и успешно торговать несмотря на то, что на этом рынке уже есть Starbucks.
Вместо того, чтобы изо всех сил выдумывать что-то совершенно новое, внимательно посмотрите на целевую индустрию и выясните, чего ей не хватает. Придумайте, как удовлетворить эту потребность, и запускайтесь. Не всегда нужно прокладывать новые пути, главное помнить, кто ты есть.
Нужно быть дешевле других
Признаю, мы с мужем таки попались в эту ценовую ловушку. Нам казалось, что единственный способ, каким мы можем конкурировать с «большими ребятами» — это урезать цены. Так мы и сделали. Наш бизнес рос, клиенты были счастливы, их появлялось все больше, но мы теряли деньги с каждым новым заказом.
Много молодых компаний ощущают давление и, поддавшись, сильно занижают цены, чтобы развивать бизнес. И хотя привлечение клиентов — это важно, слишком уж агрессивный демпинг приведет вас скорее к провалу. На личном опыте я убедилась в том, что нужно стараться дать потребителю больше ценности в своих продуктах или услугах, нежели просто предоставить их дешевле. В конце концов, всегда найдется кто-то еще дешевле вас. Вам нужно будет найти другие пути, чтобы закрепиться, и работать на пределе своих возможностей, чтобы оказаться единственным и неповторимым даже в каких-то мелочах.
Социальные сети = бесплатный маркетинг
За последние несколько лет все больше людей убеждали меня в том, что сегодня основать бизнес гораздо проще, чем десять лет назад, а все благодаря бесплатному маркетингу на Facebook, Twitter и Yelp. Конечно, на то, чтобы завести аккаунт в Facebook и Twitter или начать блог, не придется потратить ни цента. Но мне кажется, что социальные сети бесплатны, как щенки. Щенок обойдется недорого, а то и бесплатно, но чем дальше, тем больше вы будете тратить на еду, игрушки, тренировки.
Кроме того, социальные сети далеко не бесплатны, учитывая то, сколько крови, пота и слез на них тратится. От создания контента до поддержания разговора — социальные сети требуют постоянного участия с того самого момента, как вы впервые туда вошли. Если вы не считаете свое время или время ваших сотрудников ничего не стоящим, то социальные сети поистине обходятся недешево.
Чтобы заработать, надо потратить
Это клише никогда не применялось к нашему бизнесу с самого начала. Мы открыли магазин в собственной квартире и делали все возможное, чтобы снизить расходы. Иногда нам казалось, что дела пошли бы веселей, если бы у нас были деньги на то, другое или третье. Но рискованно думать, что вброс денег в проблему станет панацеей для ее решения. Иногда креативное мышление и стратегическая работа намного лучше, чем пухлый кошелек.
Мы должны понимать разницу между тратой денег и инвестированием в бизнес. Разумеется, деньги могут помочь быстрее масштабировать бизнес, но возврат денег возможен только если вы инвестируете, а не тратите.
Итоги
Люди всегда будут лезть к вам с советами — иногда хорошими, иногда плохими. Главное, не забывать, что вы тут командуете парадом. Мнение других людей всегда должно рассматриваться сквозь призму вашего опыта, убеждений и системы ценностей. Конечное решение всегда за вами, поэтому нет смысла винить кого-то за плохой совет.
